Všeobecné zmluvné a storno podmienky
Ak objednávate v www.3dprodukcia.sk ako spotrebiteľ v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa, základom zmluvy sú tieto Všeobecné obchodné podmienky vrátane storno podmienok (ďalej len „VOP“) v ich aktuálnom znení v čase objednania. Ak zadávate objednávky v www.3dprodukcia.sk v rámci prevádzky spoločnosti, platia platné Všeobecné obchodné podmienky pre firemných zákazníkov v časti nižšie.
1) Platnosť a prijatie týchto VOP
Zadaním akejkoľvek objednávky v www.3dprodukcia.sk beriete na vedomie a súhlasíte s týmito VOP a prijímate ich výhradné uplatňovanie.
Všetky obchodné vzťahy medzi Vami a nami sa riadia výlučne týmito VOP v znení platnom v čase Vašej objednávky. Odchýlky od týchto VOP alebo akékoľvek protichodné obchodné alebo nákupné podmienky z Vašej strany sa nestávajú – a to ani implicitne – súčasťou zmluvy.
Tieto VOP môžeme jednostranne meniť a dopĺňať len v rozsahu, v akom je to potrebné na odstránenie dodatočne vzniknutých problémov s rovnocennosťou alebo na prispôsobenie sa zmeneným právnym alebo technickým rámcovým podmienkam. Takáto následná zmena a doplnenie nemôže pre Vás znamenať žiadne znevýhodnenie.
2) Ceny tovaru a náklady na dopravu
Všetky ceny tovaru uvedené v www.3dprodukcia.sk sú celkové ceny a zahŕňajú všetky dane, ale nezahŕňajú náklady na dopravu, prípadné náklady na colné konanie a dovozné dane pri dodávkach mimo EÚ (ak nie je uvedené inak) a prípadné náklady na montáž alebo inštaláciu. V každom prípade platia sumy uvedené v čase objednávky.
Od určitej hodnoty objednávky môžu byť náklady na dopravu zrušené. Viac informácií o nákladoch na dopravu sa môžete dozvedieť tu. Pri platbe na dobierku si poskytovateľ doručovacích služieb účtuje dodatočný poplatok za službu (poplatok za dobierku). Tento poplatok Vám bude účtovať priamo poskytovateľ doručovacích služieb.
Pred dokončením objednávky v www.3dprodukcia.sk Vás budeme v súhrne objednávky opäť informovať o všetkých cenách a nákladoch na dopravu, ktoré vznikli v súvislosti s Vašou objednávkou.
Pri dodávkach mimo EÚ sa môžu uplatniť dodatočné clá a dane, ktoré Vám budú účtované priamo príslušným vnútroštátnym colným orgánom po doručení zásielky. Tieto náklady znášate Vy. V prípade dodávok do nasledujúcich krajín sú všetky dovozné clá a dane v súčasnosti už zahrnuté v našich konečných cenách na stránke www.3dprodukcia.sk, čo znamená, že pri doručení Vám už nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky: Veľká Británia, Švajčiarsko, Lichtenštajnsko.
V niektorých prípadoch môžeme v www.3dprodukcia.sk použiť technické marketingové opatrenia, aby sme Vám ponúkli personalizované ceny alebo zľavy na základe automatizovaného rozhodovania. V takom prípade budete o akejkoľvek personalizácii v ponuke informovaní.
3) Ponuka a uzatvorenie zmluvy
Všetky ponuky v www.3dprodukcia.sk sa môžu zmeniť.
Pred konečným odoslaním objednávky v www.3dprodukcia.sk môžete skontrolovať svoje údaje v súhrne objednávky, či neobsahujú chyby, a v prípade potreby ich opraviť. Kliknutím na tlačidlo „Odoslať a zaplatiť“ uzatvárate svoju objednávku s výhradou platby, a tým podávate záväzný návrh na uzavretie zmluvy s nami. Svojou ponukou ste – s výhradou práva na odstúpenie od zmluvy – viazaní tri pracovné dni. Nie sme povinní túto ponuku prijať.
Prijatie Vašej ponuky potvrdíme na Vami zadanú e-mailovú adresu (potvrdenie o prijatí alebo potvrdenie objednávky). Toto potvrdenie nepredstavuje prijatie Vašej ponuky z našej strany. Skontrolujte prosím správnosť údajov v objednávke.
Takisto sa za prijatie Vašej ponuky nepovažuje, ak ste si vybrali možnosť platby, ktorou vykonáte zálohovú platbu alebo ktorá spôsobí, že Vám bude okamžite stiahnutá z účtu alebo účtovaná. Je to preto, že Vám chceme poskytnúť takéto možnosti platby ako službu, ale môže sa stať, že Vašu ponuku nebudeme môcť prijať, napríklad z dôvodu prekážok pri doručení alebo nedostatočnej dostupnosti tovaru. Ak Vašu ponuku neprijmeme, okamžite Vám vrátime všetky sumy, ktoré ste zaplatili vopred.
Vašu ponuku môžeme prijať potvrdením nákupu e-mailom (potvrdením objednávky alebo odoslania) alebo odoslaním objednaného tovaru. Prijatím Vašej ponuky je kúpna zmluva uzatvorená.
Súhlasíte s tým, že budete dostávať faktúry v papierovej alebo digitálnej forme podľa nášho uváženia.
4) Pokyny na odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľa
Ako spotrebiteľ máte zákonné právo zrušiť túto zmluvu do 14 dní bez udania dôvodu. Zákonná lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom, keď ste Vy (alebo Vami určená tretia strana, ktorá nie je dopravcom) prevezmete tovar. Ak ste si objednali tovar ako súčasť jednej objednávky a tento tovar sa dodáva samostatne, lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom, keď ste Vy (alebo Vami určená tretia strana, ktorá nie je dopravcom) prevzali posledný tovar.
Pri nákupe nového, nepoužitého tovaru na stránke www.3dprodukcia.sk Vám poskytujeme – okrem Vášho zákonného práva – predĺžené právo na odstúpenie od zmluvy o ďalších 16 dní. V prípade všetkého nového tovaru máte teda celkovo 30 dní na odstúpenie od zmluvy. Pri nákupe označeného, použitého tovaru platí zákonná lehota na odstúpenie od zmluvy 14 dní. Označený použitý tovar, na ktorý sa vzťahuje 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy, je zreteľne ponúkaný ako „použitý“ alebo ako „tovar 2.triedy“ a o týchto okolnostiach a príslušnej lehote na odstúpenie od zmluvy budete pred dokončením objednávky opäť informovaní. Použitým tovarom môže byť len tovar, ktorý už nie je nový z dôvodu viac ako len drobného predchádzajúceho používania, môže vykazovať známky používania a je ponúkaný za nižšiu cenu ako zodpovedajúci nový tovar.
Aby ste mohli uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať prostredníctvom jasného vyhlásenia (napríklad listom poslaným poštou, telefonátom alebo e-mailom).
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Ak účinne odstúpite od tejto zmluvy, všetky platby uskutočnené na jej základe Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia vášho oznámenia o odstúpení od zmluvy našej spoločnosti. To zahŕňa všetky zaplatené náklady na dopravu smerom von, ale len do výšky najlacnejších štandardných nákladov na dopravu uvedených pri Vašej objednávke.
Na vrátenie peňazí použijeme rovnaký spôsob platby, aký ste použili pri pôvodnej platbe. Za žiadnych okolností Vám nebude účtovaný poplatok za toto vrátenie. Vrátenie peňazí môžeme odmietnuť, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nám nepredložíte dôkaz o tom, že tovar bol vrátený.
Platíte len za prípadnú stratu hodnoty tovaru, ak táto strata hodnoty vznikla v dôsledku manipulácie s tovarom spôsobom, ktorý nie je nevyhnutný na otestovanie stavu, vlastností a funkčnosti tovaru.
Lehota na vrátenie tovaru: tovar musíte vrátiť na nami uvedenú adresu na vrátenie tovaru najneskôr do 30 dní odo dňa, keď nám oznámite odstúpenie od tejto zmluvy. Lehota na vrátenie tovaru je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím 30-dňovej lehoty na vrátenie tovaru.
Náklady na vrátenie tovaru: náklady na vrátenie tovaru z dôvodu odstúpenia od zmluvy znášame my, ak použijete nami na tento účel poskytnutý štítok na vrátenie tovaru, tovar nemusí byť vrátený prostredníctvom prepravcu a tovar je odoslaný z jednej z nasledujúcich krajín: Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Cyprus, Česká republika, Nemecko, Dánsko, Estónsko, Španielsko, Fínsko, Francúzsko, Veľká Británia, Grécko, Chorvátsko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Litva, Luxembursko, Lotyšsko, Holandsko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Švédsko, Slovinsko, Slovensko.
Toto obmedzenie krajín sa vykonáva z obchodných, právnych a logistických dôvodov bez diskriminačného zámeru.